下面是小编为大家整理的2023年度做好网络舆情风险防控专题研讨发言(2023年),供大家参考。
做好舆情风险防控专题研讨发言(1917字)
以“网络安全为人民,网络安全靠人民”为主题的2022年国家网络安全宣传周9月5日至11日在全国各地统一开展。***总书记高度重视网络安全、宣传舆论等工作,多次发表了重要讲话。今天我们结合***总书记的重要指示精神进行学习和研讨,进而统一思想认识,助推舆情防控水平再上新台阶。
一、增强风险意识,加强舆情监督
近几年行业发展的内外部环境发生了深刻的变化,房地产面临的风险与不确定性因素显著增加。产品质量是企业品牌形象的根基,在这样的时代变局之下,持之以恒的打造高品质住房,是赢得市场份额、商业利润的保证。
企业要长远发展就必须坚守住不发生系统性风险的底线。风险防控关键是要未雨绸缪、精准研判、妥善应对,要有战略主动性,积极建立协同机制。
风险的发生和演变往往会打破常态管理中明确的专业化分工界限,项目开发过程中的风险在不同的阶段是相互转化的。工程进度风险可能会转化成质量风险、维修整改风险;
营销指标达成风险可能会转化为销售承诺风险、客户风险;
证照获取的风险可能会转化为交付风险。因此风险防控和处置不是某个部门的工作,这需要公司全方面的配合。各项目组的操盘手要预判到风险的联动性,拉通项目各业务条线形成共同防范化解风险的强大合力。
关于舆情防控要建立健全预警机制,做到实时监控、动态管理。出现舆情问题要第一时间反应,避免事态进一步扩大。对企业而言,有效地监测,及时的处理相关舆情信息,对保持健康良好发展具有非常重要的现实意义。我们要综合运用舆情监测系统和舆情督办系统,借助信息化手段,实时监测、跟踪舆情发展动态,并通过每周动态风险点排查、每月潜在网络舆情风险排查、重大节点网络舆情隐患专项摸排等方式,对网络舆情隐患进行自查自纠,夯实“关口前移”防控要求。对已曝光的网络舆情事件要及时处置,消除负面影响,并在事后根据有关制度追溯源头、落实责任。
二、强化应对能力,及时解决问题
加强基层党组织引导,贯彻“源头治理、抓早抓小”理念,持续完善制度体系机制。严格贯彻落实集团公司“三级主体、三项制度”管控要求,以《舆情处置办法》、《突发新闻事件应急预案》、《企业发言人制度的确立和实施办法》和西南公司《重大舆情溯源奖惩办法》等构建网络舆情防控制度体系,并持续完善制度内容。明确网络舆情处置责任分工、分级分类标准、处置流程、奖惩措施,自上而下形成要素完备、自动运转的应对机制。
强化舆情防控协同组织。定期开展舆情防控协同会议,宣贯集团公司舆情防控要求、掌握制度调整修订要点、排查并布防各项目上房期网络舆情风险点。定期组织线下风险管理专题培训,提升一线员工网络舆情应对能力。针对房地产后期舆情中可能会出现的业主对呈现效果不满意的情况,我们除了做好舆情监督和防控外,更重要的是做好项目品质的把控,从项目开始的设计到过程中土建、精装施工,再到最后总平外立面,对质量的精益求精才是避免舆情的根本办法。同时,在项目前期策划阶段,提前布置实体展示区,通过业主开放日收集业主反馈的意见,提前整改,规避交付阶段舆情。
三、做好信息公开,引导舆论走向
发挥好媒介宣传作用,做到有关信息公开透明。项目上的一些问题一步步演变为舆情危机,多数时候是真实信息传播出现“真空”引起的不良效应。而信息公开透明既可以满足公众知情权,同时还可以杜绝谣言,维护公信力。
在当下多元开放的环境中,疏导舆情危机,要善于利用微博、AAA、抖音等媒介,把握舆情应对“黄金四小时”,及时发布真实权威信息,引导舆论的正确走向。在这个过程中,要注意舆情动态收集分析和梳理,提炼舆论关切点,从而在信息公开过程中有针对性的解答客户舆论质疑。
四、做好复盘总结,消除负面影响
对舆情的发生、传播、处置等全过程进行总结,明确划分各部门的舆论风险管理职责与分工,逐步完善溯源问责机制,借助常态的风险管理,切实提高关键时期团队的应对处置能力,压实舆情防控管理责任。将舆情管控作为项目会后评估的重要一部分,把过程中出现的问题追根溯源,整理解决办法,在类似项目的开工策划中进行精炼总结,并且将具体的施工动作或管理行为在后续项目中不断运用,避免重复交学费的情况。
五、强化“四风”监督,营造廉洁氛围
畅通信访举报渠道,加大监督检查和执纪问责力度,通过举报电话、举报邮箱等多种方式接受广大职工群众监督,严控违反中央八项规定精神问题产生。
纪委要聚焦监督执纪问责主业,发挥纪检专责监督作用,盯紧在节假日期间可能出现的“四风”问题,加强对违规铺张浪费、公款吃喝,通过物流收送礼品礼金、电子红包等问题的提醒与监督检查。同时,各单位要发挥中央企业示范带头作用,严格执行疫情防控各项规定,对拒不执行疫情防控各项规定的,将严肃追责问责。
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