【摘 要】在现代通讯技术不断发展的基础下，国内的120指挥调度系统实现了全面的升级。就具体调查分析来看，现代化的通讯调度系统升级建设对软件和硬件系统也有新的要求，所以为了构建专业化、规范化的调度系统，文章以某市120调度系统的改造实例进行分析，阐述其建设的相关要求与对院前急救的影响，旨在为现代化、标准化的指挥调度系统构建提供参考和借鉴。
【关键词】指挥调度系统；建设；院前急救
通讯调度系统是院前急救的重要组成部分，其在应对突发性实践和院前急救方面有着非常显著的作用，所以做好通讯调度系统的现代化构建十分的必要。从当前的分析来看，为了满足院前急救的需要和突发性事件的准确、高效应对，通讯调度系统需要有更为优越的反应力和调整能力，这就要求系统做全面的提升，所以从实际需要出发做现代化通讯调度系统的构建分析现实意义显著。
1 调度系统建设的总体目标
某市为了提升院前救急系统的整体效果，利用现代化通讯装备和技术对原有的指挥调度系统进行了改善，建成了具有现代化和专业化特征的现代指挥调度系统。从系统的具体分析来看，该系统将卫星定位、电子计算机以及无线等技术进行了结合，在实用中表现出了较好的结果。
1.1 急救中心调度现状
某市的急救中心承担着全市突发灾害和院前急救的任务，而就院前急救的具体分析来看，第一时间做指挥调度对患者实行救助，这对于患者的生命安全便多一分保证，因此指挥调度系统的时效性价值必须要做提升。该市在调度系统升级改造之前，主要接收救护信息的渠道是两部电话，就具体的分析来看，使用120电话的弊端多样，一方面，部门统计结果发现该号码被拨错的概率在80%以上，而且还会经常出现无人接听的情况，所以救助者的电话信息传递及时性比较差。另一方面，一些无聊的人进行120骚扰导致急救电话占线，这也为急救信息的接收造成了困难。
对指挥调度系统进行设备和技术升级后，整个调度指挥系统由显示子系统、GPS卫星定位系统、GIS地理信息系统以及计算机信息处理系统、无线通信系统等多个系统构成，此系统在具体的运行中能够对急救者的地理位置等进行现实，这样，操作人员根据具体的信息现实可以第一时间做调度布置，这样，患者得到急救的时效性有了明显的提升。
1.2 调度系统的工程情况
从该市调度系统的构建分析来看，在系统升级的时候，调度中心首先接通了2条5M的中继线，整个系统采用NO.1指令，采用单人的方式接入。调度系统的计算机辅助系统具有的功能比较多样，具体统计发现其有：呼救处理、数据管理、网络管理、计算机辅助决策以及卫星定位等功能，利用这些功能，并结合计算机网络、数据通信、数字录音等可以实现调度的无缝连接。因为系统结构的完整性和流畅性突出，所以其在保证救急效率方面的意义突出。再者，因为系统当中的计算机主机会进行语音服务，所以对于错号会做拦截，这样有效的避免了急救电话被占用的情况，使得信息的接受率有了明显的提升。再者，系统提供的定位功能等可以第一时间锁定救急人的地点，这对于救急实效性提升帮助巨大。
另外，调度系统所包含的GPS子系统，其由车载设备和调度中心的GPS控制器构成，而GPS控制器又具有应用和管理两个界面，这两个界面的具体功能实施保证了系统的可靠性，所以系统在实际应用中的效果会有显著的提升。
2 调度系统升级后的效果
该市对指挥调度系统进行升级后运用全新的指挥调度系统做院前救急工作，从具体的表现来看，产生了三方面的显著效果：其一是信息的准确性有了显著的提升。利用全新的指挥调度系统能够实现对救护人户主姓名、电话、呼救地址等的查询，依据这些信息做定位，院前急救的效率性和准确性有了明显的提升。相比于过去的系统，急救的时间在明显的缩短。其二是救护的速度在明确的提升。过去，因为要核实信息所以会耽误较多的时间，现在的新系统在信息查询方面更加的便捷，有效的缩短信息核实的时间，使得救护更加的高效。其三是通话质量更高，救护资料更加的齐全。总之，调度系统升级后相比过去的系统，其现实利用价值在明显的提升，这对于该市院前急救工作的整体质量提高发挥了显著的效用。
3 结束语：
综上所述，指挥调度系统早院前急救方面的作用显著，其高效、专业、质量化发展能够全面的提升救护的实际效率和质量，所以从现代通讯指挥调度系统的基本要求出发做相应问题的思考现实价值明显。
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