日前，宝马西区“钣喷体验之旅”走进成都宝悦5S店，车主在近距离了解宝马售后服务“高效、透明、关爱”的理念后认识到，选择宝马授权经销商专业维修服务才能保障爱车品质。据悉，“2014宝马西区钣喷体验之旅”接下来还将到访昆明、重庆、武汉、郑州和西安。
消费者最关注的，无非事故车维修后车身能否达到原厂车身的安全等级。在活动中，通过观赏视频、培训师的讲解以及参观车辆维修工艺的过程和环保水性漆的亲身感受等环节，车主进一步认识到只有宝马授权经销商的正规原厂配件和材料，标准维修工艺，以及宝马认证维修技师，专用维修设备，才能保证车辆在维修后保持德国原厂的品质。
宝马是业内首家将售后服务进行品牌化管理的汽车公司，2011年在全国经销商体系中贯彻“悦常在，驾无忧”的售后服务中国战略，以及“高效、透明、关爱”的品牌承诺。2013年，宝马就率先在全国推广了胶粘铆接售后维修工艺，不权最大化保证原有金属板特性，对其金属板粘结的强度较传统焊接工艺有更大程度的增强。“目前钣喷业务在宝马经销商的维修服务中所占比例已超过50%，是客户需求最大的一项业务。”华晨宝马汽车有限公司宝马西区总裁展飞表示。
近年宝马还推出了一系列服务项目和举措，例如“1小时机油机滤保养”和“24小时小钣喷预约快修服务”；已成功在全国实施5年的“悦享保养套餐”；以客户关怀为主题，每个季度为客户提供免费检测、保养套餐的优惠活动等，均在客户中树立了良好口碑。